Q&A

我已經付款了，但沒有收到序號

成功付款後，序號採「自動」寄出，可能您的信箱將序號誤判為垃圾郵件了，請至垃圾郵件檢查看看。若檢查垃圾郵件確認沒有收到序號，也可以到我的帳號中查詢您購買的序號。

如有其他問題，請來信至客服信箱，並提供您的 訂單編號，我們將會為您查詢。

忘記序號

您可以到我的帳號中查詢您購買的序號。或來信至客服信箱，並提供您的訂單編號，我們將會為您查詢。

無法啟用序號

請確認您的電腦網路是否連接正常。並且注意一個序號只提供 5 次的啟用次數，如超過啟用次數將會無法再次啟用，如需查詢目前啟用次數可到我的帳號中查詢。

序號啟用次數

一個序號只提供 5 次的啟用次數。

序號啟用判定

當程式啟用成功並且寫入授權資料至電腦中，此一流程為一次序號啟用，將會消耗啟用次數一次。